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绩效考核最好“自下而上”


  孙大午

  河北大午集团创始人,现任大午集团监事会监事长。现受聘为中国农业大学农民问题研究所高级研究员、北京大学民营经济研究院特邀研究员。

  

  “工作任务自己定,工作岗位自己选,工资待遇自己要。”集团利益与个人利益绑定,一切落到实处,落到人本身。这样,上下各得其所,各谋其政,谁也无法怨天尤人

  

  要做好绩效考核,方法很多,形式也多样。在大午集团,我们实施的“早点名、晚点评”制度、周例会、月总结、理事会季度经营汇报会议等,这些都是考核的形式和办法。

  做好绩效考核,必须明确考核的内容、标准、组织和考评办法,而且这些东西都应该是公开透明的。为了保证考核落实到位,我们所有的考核都有一个考评组织,这个组织至少由三人组成。在明确了考核内容和标准以后,具体考核要由这个组织来完成,决定表扬或者处罚谁,都是这个组织的决定,不能暗箱操作,也不能由哪一个人说了算。即使在这个组织中有一个最终拍板的人,考核结果也一定要在组织内讨论产生,这样才能保证考核结果为大家所接受。如果是一个小单位,人员比较少,考评组织的工作可以由例会来完成。比如,为使工资调整做到公正公平、有章可循,每年年底涨工资时,大午集团的员工都要填写一份《工资调整自评表》。工资调整自评表由个人打分,各单位组织成立工资评定小组,根据自评表及员工日常表现进行评定,评定结果与本人当面说明。

  除了绩效考核尽力做到公正、公平、公开以外,自下而上也是我们有别于其他企业的一个特征。

  要想比较顺利地达成共识,让大家接受这个标准,我认为,自下而上是最好的办法,也比自上而下式的领导分配任务更为科学。我的大儿子孙萌分管大午中学,几年前他为核定教师的教学成绩,先后搞了六次考核,都不能服众。孙萌为此很是烦恼,我就和他说“企业越来越大,员工越来越多,单凭一个领导,哪有那么多才智和精力,去制定每个人的工作任务和考核标准呢?宁可让员工自己申报,哪怕是受到员工的欺骗,也不能糊里糊涂地或者主观地制定指标。”最后一次,孙萌选择让教师自己制定标准,学校领导负责审核。虽然仍然有教师对考核结果不满,但比起前几次,争议要少得多。

  以前我主持集团管理工作的时候,就规定“单位自下而上报任务”。每年到了10月份,根据本年度的生产经营情况,集团本着年度综合上升20%-30%的经营原则,由各子公司研究制定下一年的工作任务和计划,并签订下一年度的目标管理责任书,最后由董事会审定批复,这都是自下而上的。让干部员工逐级自行定标准,是因为他本人最清楚该怎样考核自己的工作,这样也利于后续目标分解和完成。如果员工自己不清楚,非要靠领导制定标准的话,领导就要下达任务、分配工作、明确责任。当然,这一标准最终还要得到员工的认可,否则是难以执行的。

  “工作自己选,任务自己定,待遇自己要”的用人原则,也是大午集团自下而上管理理念的另一个体现。值得指出的是,大午集团实施私企立宪制十几年了,所有的岗位都是动态的,可以竞争上岗的,小到带班长大到董事长、总经理的职位,都是三两年一换届的。所以,我们企业有“工作自己选,任务自己定,待遇自己要”的空间。

  子曰:“不患无位,患所以立;不患莫己知,求为可知也。”意思是说“不担心没有职位,只担心没有任职的本领;不担心没人了解自己,只担心自己没有真才实学值得人们去了解。”这句话对我影响很深,这就叫“反求诸己”。因此,我让员工们自己去掂量:你有什么本事,能做什么事,你就要求什么待遇。在“工作任务自己定,工作岗位自己选,工资待遇自己要”这21个字中,除了为人才搭建平台,也包括了考核的标准和激励机制。我招聘了你,你自己选择工作,这是考核的内容;工作干到什么程度,拿多少工资,你自己拿主意,这就是考核的标准。而这样的理念也使得新入职的员工在大午集团的平台上,可以施展自己的十八般武艺,可以清晰地看到自己的发展方向,享有被提拔和奖励的机会。集团利益与个人利益绑定,一切落到实处,落到人本身。这样,上下各得其所,各谋其政,谁也无法怨天尤人。

  但在实际操作中, “工作任务自己定,工作岗位自己选,工资待遇自己要”这三点在有些单位也很难贯彻执行。原因是:管仲易得,齐桓公难求。

  春秋时期,齐桓公知道管仲很有才能,想让管仲帮着他治理齐国,但管仲提出了我官小,家里穷,又和王族不沾亲带故,即“贱不临贵、贫不使富、疏不制亲”的要求与困难。齐桓公于是封管仲官至上卿,赏赐管仲齐国一年的货物税,拜为仲父。之后,管仲开始帮助齐桓公治理齐国,最终让齐桓公成为五霸之首。

  因此,我鼓励手下的干部:我们应当做齐桓公这样有胸怀的领导,大胆破格任用敢于要官要待遇的下属,给下属平台和空间,让他们充分发挥自己的才干,成就自己的事业。各方面需求满足了,下属没有做出业绩来,可以撤换、调整,或者帮助他学习、提高,最终完成任务目标。

  


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